印傳屋 / INDEN-YA

お問い合わせ

お客さまよりいただきましたお問い合わせは、順次対応させていただいておりますが、お問い合わせの内容によっては、返答までお日にちをいただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせの前に

お問い合わせの前に、よくあるご質問もぜひご確認ください。

Q

交換・返品のお問合せ

A

A.印傳屋直営店で購入されたお客さま

ご購入・お受け取り後すぐにお気づきの点がある場合は、誠に恐れ入りますがご購入頂いた直営店・印傳屋オンラインショップまでご連絡ください。印傳屋利用規約(第13条 返品、修理について)の規定にもとづき速やかにご対応をさせて頂きます。

*ご購入時のレシート・納品書・領収書など販売証明となるものをご提示頂く場合がございます。

B.百貨店・セレクトショップ・ギフトショップ・楽天・Amazonなどでご購入されたお客様

全国の百貨店・セレクトショップ・ギフトショップや、楽天・Amazonなどのインターネットショップなどで印傳屋の商品をご購入されたお客様の「交換・返品」につきましては、ご購入された店舗または、ショップの運営責任元までご連絡ください。
印傳屋が直接運営する店舗ではございませんので、当社規約もとづいたご対応の対象外となります。

お手数ですが、ご購入いただいたショップまでご連絡ください。

Q

店舗のイベント・催事の開催時期につきまして

A

印傳屋直営店が開催するイベント・催事の日程につきましては印傳屋公式サイトにて随時ご案内をさせて頂きます。開催が発表されていないイベント・催事のご案内にはお応えすることができませんのであらかじめご了承ください。

*お客様登録(DM登録)を頂いているお客様には、ダイレクトメールなどでご案内をお送りさせていただきます。

お問合せ先一覧

  • <在庫やお取り寄せについて>

    カタログ・ホームページに 掲載している商品のお取り寄せ・在庫のご確認は、最寄りの直営店までお問合せください。

    ・甲府本店
    055-233-1100
    ・青山店
    03-3479-3200
    ・心斎橋店
    06-6243-5800
    ・名古屋御園店
    052-265-6633

    ※営業時間:午前10:00 ~午後6:00
    (年末年始をのぞく)

  • <修理の承りにつきまして>

    修理についてのご相談は、印傳屋商品相談係または、印傳屋直営店へお電話にてお問い合わせください

    *メールでの修理のご相談・受付は行っておりません。

    印傳屋商品相談 係
    (フリーアクセス)
    0120-701-440

    ※受付時間:平日午前10:00~午後5:00
    (土日・祝日・年末年始を除く)

  • <その他、お問合せ>

    印傳屋の商品・品質・サービス・採用など下記までお問合せください。

    (株)印傳屋 上原勇七
    (代表)
    055-220-1660

    ※受付時間:平日午前10:00~午後5:00
    (土日・祝日・年末年始を除く)

  • <お取引をご希望のお客さま>

    印傳屋と新たにお取引をご希望される卸売店さま、小売店さま、印傳屋とのコラボレーション等、お取引に関するお問い合わせやご質問 は下記フォームよりお問い合わせください。

  • <カタログをご希望のお客さま>

    印傳屋では、Webを通じたサービス向上、資源保護の観点から、一般商品・ブランドのカタログの配布を終了いたしました。

    商品ページ・詳細のプリントをご希望のお客さまにつきまして、下記より印刷をお願いします。

  • <オンラインショップ>

    印傳屋公式オンラインショップに掲載している商品に関するご質問・ご利用や配送などのお問合せは、オンラインショップのお問合せフォームをご利用ください。